لطالما سعى الإنسان إلى ابتكار طرق جديدة لبيع المنتجات والخدمات. ومنذ العصور القديمة، ظهرت أنظمة مختلفة للتسويق، بدءًا من الباعة المتجولين إلى الأسواق التجارية.
وخلال القرن التاسع عشر، ظهرت فكرة جديدة تُعرف باسم “التسويق الشبكي“، والتي تُعرف أيضًا باسم “التسويق المباشر” في هذا المقال، سنغوص في رحلة عبر الزمن لاستكشاف تاريخ التسويق الشبكي.
مراحل تطور تاريخ التسويق الشبكي عبر العصور
رحلة عبر الزمن في عالم التسويق الشبكي:
البدايات (1868 – 1930):
- ظهور أولى شركات التسويق الشبكي:
تأسست شركات مثل California Perfume Company (Avon) و Fuller Brush Company، وركزت على بيع المنتجات المنزلية والمواد الغذائية.
- التركيز على بيع المنتجات الأساسية:
تميزت هذه المرحلة ببيع المنتجات التي يحتاجها الناس بشكل يومي، مثل المنظفات ومنتجات العناية الشخصية.
- استخدام أسلوب “من الباب إلى الباب”:
كان أسلوب البيع المباشر هو الطريقة الرئيسية للوصول إلى العملاء.
عصر التوسع (1930 – 1970):
- ازدياد كبير في عدد شركات التسويق الشبكي:
شهدت هذه المرحلة ظهور شركات عالمية مشهورة مثل Avon و Mary Kay.
- ظهور شركات جديدة:
تميزت هذه المرحلة بظهور شركات جديدة مثل Stanley Home Products و Tupperware.
- استخدام أسلوب “حفلات البيع”:
ظهر أسلوب “حفلات البيع” كطريقة جديدة لبيع المنتجات والتواصل مع العملاء.
ظهور التنظيم (1970 – 1990):
- سن قوانين جديدة لتنظيم شركات التسويق الشبكي:
تم سن قوانين لحماية المستهلكين من الممارسات غير العادلة.
- إنشاء جمعية التسويق المباشر (DSA):
تأسست DSA لتمثيل شركات التسويق الشبكي وتعزيز الممارسات الأخلاقية.
- التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء:
ركزت شركات التسويق الشبكي على بناء علاقات قوية مع العملاء.
ثورة الإنترنت (1990 – 2010):
- تغيير طريقة عمل شركات التسويق الشبكي:
أدى ظهور الإنترنت إلى تغيير قواعد اللعبة في مجال التسويق الشبكي.
- استخدام الإنترنت للتسويق للمنتجات وجذب أعضاء جدد:
تم استخدام الإنترنت للتواصل مع العملاء وجذب أعضاء جدد من جميع أنحاء العالم.
- ظهور شركات جديدة:
ظهرت شركات جديدة مثل Herbalife و Amway، واعتمدت بشكل كبير على الإنترنت في تسويقها.
عصر التكنولوجيا (2010 – الآن):
- استخدام التكنولوجيا للتواصل مع العملاء وجذب أعضاء جدد:
تستفيد شركات التسويق الشبكي من التكنولوجيا الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء وجذب أعضاء جدد.
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الإنترنت بشكل كبير:
تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا هامًا في تسويق المنتجات وجذب العملاء.
- التركيز على تقديم تجربة شخصية للعملاء:
تسعى شركات التسويق الشبكي إلى تقديم تجربة شخصية للعملاء من خلال تلبية احتياجاتهم ورغباتهم بشكل أفضل.
أهم الشخصيات في تاريخ التسويق الشبكي
رواد غيّروا قواعد اللعبة:
- كارل رينزي:
مؤسس شركة California Perfume Company (Avon) عام 1886، ويعتبر من أوائل رواد التسويق الشبكي.
- ماري كاي آش:
مؤسسة شركة Mary Kay Cosmetics عام 1963، واشتهرت بتمكين النساء من خلال التسويق الشبكي.
- جاي فان أنديل:
مؤسس شركة Amway عام 1959، ساهم في نشر نموذج التسويق الشبكي على نطاق واسع.
- ريتشارد دي فوس:
مؤسس شركة Herbalife عام 1980، واشتهر بمنتجات التغذية الصحية والتكميلية.
إنجازاتهم:
- تأسيس شركات عالمية ناجحة:
أسس هؤلاء الرواد شركات عالمية رائدة في مجال التسويق الشبكي، لا تزال تُمارس نشاطها حتى اليوم.
- ابتكار نماذج تسويقية جديدة:
ابتكروا نماذج تسويقية جديدة مثل “حفلات البيع” و “التسويق عبر الإنترنت”، ساهمت في تطوير مجال التسويق الشبكي.
- تمكين الأفراد:
ساعدوا في تمكين الأفراد، خاصة النساء، من خلال توفير فرص عمل جديدة وتحقيق الاستقلال المالي.
- نشر ثقافة التسويق الشبكي:
ساهموا في نشر ثقافة التسويق الشبكي وتعزيز الممارسات الأخلاقية في هذا المجال.
التحديات التي واجهها التسويق الشبكي
تاريخ التسويق الشبكي واجه عدة تحديات من بينها:
- السمعة السيئة:
بعض شركات التسويق الشبكي تعرضت لاتهامات بأنها نماذج هرمية، مما أثر على سمعتها وعلى صناعة التسويق الشبكي بشكل عام.
- صعوبة تحقيق النجاح:
للعديد من الأفراد صعوبة في تحقيق النجاح في هذا المجال، نتيجة للاحتياج إلى مهارات خاصة واستراتيجيات فعالة للتسويق وبناء الشبكات.
- الضغط الاجتماعي:
يمكن أن يتعرض الأفراد لضغوط اجتماعية للانضمام إلى شبكة التسويق أو لشراء المنتجات، مما قد يؤدي إلى تجارب سلبية وشعور بالاستغلال في بعض الحالات.
رحلة مثيرة: ختام تاريخ التسويق الشبكي
في ختام هذه الرحلة المثيرة عبر تاريخ التسويق الشبكي، ندرك أن هذا المجال لم يكن مجرد تطور في الأساليب والتقنيات،
بل كان أيضًا تطورًا في العلاقات الإنسانية والتواصل بين الناس.
منذ نشأته في القرن التاسع عشر، مرّ التسويق الشبكي بتطورات هائلة، بدءًا من أسلوب “من الباب إلى الباب” إلى استخدام التكنولوجيا الحديثة.
واجهت هذه الصناعة تحديات كبيرة، لكنها استطاعت أن تثبت نفسها كأحد أهم قنوات التسويق في العالم.
الأسئلة الشائعة:
ما هي انواع التسويق الشبكي؟
- التسويق الشبكي أحادي المستوى.
- التسويق الشبكي ثنائي المستوى.
- التسويق الشبكي متعدد المستويات.
ما هي الشركات الرائدة التي ساهمت في تشكيل تاريخ التسويق الشبكي؟
- Avon.
- Mary Kay.
- Amway.
- Herbalife.
- Tupperware.
- Forever Living Products.
- Nu Skin.
- USANA.
- Nature’s Sunshine.
- Young Living.
كيف أثرت التكنولوجيا والإنترنت على تطور تاريخ التسويق الشبكي؟
- الإنترنت جعل الوصول للعملاء أسهل، وزاد من نطاق عمل شركات التسويق الشبكي.
- التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية ساهمت في تحسين كفاءة عمل شركات التسويق الشبكي.
- ظهور نماذج جديدة للتسويق الشبكي بفضل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
- زادت الشفافية في ممارسات شركات التسويق الشبكي بفضل الإنترنت والمنصات الرقمية.
